OSARE®: Un Framework Olistico per il Project Management del XXI Secolo
Silipo, G. (2025). OSARE®: un framework olistico per il Project Management [articolo accademico completo disponibile su richiesta]
Perché i progetti continuano a fallire nonostante metodologie sempre più sofisticate?
Nel panorama contemporaneo del Project Management, disponiamo di una ricchezza senza precedenti di metodologie, framework e best practice: dal PMBOK® Guide alle metodologie Agile, dal Lean al Scrum. Eppure, i tassi di fallimento dei progetti rimangono allarmanti. Secondo il Chaos Report del Standish Group, solo un terzo dei progetti raggiunge pienamente i propri obiettivi.
La verità scomoda è che la maggior parte dei progetti non fallisce per carenze tecniche o metodologiche, ma per fattori che troppo spesso consideriamo "soft" e marginali: disallineamento tra team, resistenza al cambiamento, problemi di comunicazione, demotivazione, conflitti non gestiti. In una parola: emozioni.
Ed è proprio qui che interviene OSARE®, un framework integrativo che rimette al centro del Project Management la dimensione umana, senza per questo rinunciare al rigore metodologico.
Che cos'è OSARE®?
OSARE® è un framework olistico per l'analisi e la gestione delle organizzazioni e dei progetti, che si articola attraverso cinque elementi fondamentali:
Obiettivi (O)
Gli obiettivi rappresentano la destinazione, il "dove vogliamo arrivare". Non si tratta solo di definire KPI o deliverable, ma di chiarire il perché profondo del progetto: quale valore creiamo? Per chi? Perché questo progetto è importante? Un progetto può avere obiettivi multipli e talvolta in tensione tra loro: obiettivi di business, obiettivi di sviluppo organizzativo, obiettivi individuali dei membri del team. L'analisi OSARE® invita a rendere espliciti tutti questi livelli e a gestire le eventuali tensioni.
Strategie (S)
Le strategie definiscono il "come" raggiungere gli obiettivi. Quale approccio metodologico adottiamo? Waterfall, Agile, ibrido? Quale sequenza di milestone? Come gestiamo i rischi? Quali alleanze costruiamo? Le strategie rappresentano le scelte strutturali che determinano il percorso del progetto. In OSARE®, l'analisi strategica include anche la dimensione temporale: quale è il timing ottimale? Quali sono le finestre di opportunità?
Azioni (A)
Le azioni sono i compiti concreti, le attività operative che traducono le strategie in risultati tangibili. Sono il livello della Work Breakdown Structure, delle task list, degli sprint backlog. Qui si colloca la pianificazione operativa dettagliata: chi fa cosa, quando, con quali criteri di accettazione. OSARE® invita a verificare che ogni azione sia chiaramente collegata a una strategia e, attraverso questa, a un obiettivo. Azioni non collegate agli obiettivi sono spreco di risorse.
Risorse (R)
Le risorse comprendono tutto ciò che è necessario per realizzare il progetto: persone (e le loro competenze, esperienze, disponibilità), tempo, budget, tecnologie, strumenti, infrastrutture, ma anche risorse intangibili come conoscenze, relazioni, reputation, fiducia. L'analisi delle risorse in OSARE® è particolarmente attenta alle competenze: disponiamo delle competenze necessarie? Dove sono i gap? Come li colmiamo? E soprattutto: le persone sono disponibili nei momenti in cui servono, o ci sono conflitti di priorità?
Emozioni (E)
Le emozioni rappresentano la quinta dimensione, quella più innovativa. Include il clima emotivo del team, la motivazione individuale e collettiva, la qualità delle relazioni interpersonali, le dinamiche di fiducia e conflitto, le resistenze al cambiamento, le aspettative e le paure. In OSARE®, le emozioni non sono un "contorno" ma una componente strutturale che può potenziare o sabotare anche il progetto tecnicamente più solido. Un team motivato e coeso può superare ostacoli apparentemente insormontabili; un team demotivato o in conflitto può far fallire il progetto più semplice.
La peculiarità di OSARE® non sta tanto nei singoli elementi - che troviamo in varie forme in altri modelli - quanto nell'integrazione sistematica di tutti e cinque, con particolare attenzione alla dimensione emotiva che viene elevata al rango di elemento strategico alla pari degli altri quattro. Ogni elemento influenza e viene influenzato dagli altri: gli obiettivi determinano quali risorse servono, le risorse disponibili vincolano le strategie possibili, le azioni concrete influenzano il clima emotivo, le emozioni del team impattano sulla produttività delle azioni.
Il coraggio di integrare le emozioni nella gestione dei progetti
L'elemento più innovativo e dirompente di OSARE® è l'inclusione esplicita delle Emozioni come quinta dimensione fondamentale, alla pari con obiettivi, strategie, azioni e risorse.
Mentre le metodologie tradizionali tendono a confinare gli aspetti emotivi e relazionali nell'ambito delle "soft skills" - importanti ma secondarie rispetto agli aspetti tecnici - OSARE® riconosce che le emozioni non sono un "di più" ma una componente strutturale che determina il successo o il fallimento di un progetto.
La ricerca in intelligenza emotiva (Goleman) e in psicologia organizzativa (Brown) ha dimostrato inequivocabilmente che:
- La motivazione del team impatta direttamente sulla produttività
- Il clima di fiducia facilita la collaborazione e l'innovazione
- Le resistenze emotive al cambiamento possono bloccare anche i progetti tecnicamente più solidi
- La gestione costruttiva dei conflitti è più predittiva del successo di qualsiasi piano di Gantt perfetto
OSARE® ci invita quindi a porci domande che raramente ci facciamo esplicitamente durante la pianificazione: qual è il clima emotivo del team? Ci sono resistenze o paure non espresse? Le persone sono realmente motivate o solo formalmente allineate? Esistono tensioni o conflitti latenti che potrebbero esplodere? Il team si sente valorizzato e supportato?
Integrare sistematicamente queste domande nella gestione del progetto non è "essere teneri" con il team, ma essere professionalmente più efficaci.
I concetti chiave: Congruenza e Coerenza
OSARE® introduce due concetti centrali per l'analisi di progetti e organizzazioni, che ne costituiscono la chiave interpretativa più potente:
Congruenza: l'armonia interna
La congruenza è l'allineamento interno tra i cinque elementi. Un progetto è congruente quando obiettivi, strategie, azioni, risorse ed emozioni sono tra loro coerenti e si supportano reciprocamente.
Facciamo alcuni esempi di incongruenza:
- Obiettivi vs Risorse: dichiariamo di voler sviluppare un prodotto innovativo (Obiettivo) ma allochiamo risorse insufficienti o competenze inadeguate (Risorse)
- Strategie vs Azioni: la strategia prevede un approccio agile e iterativo, ma le azioni quotidiane seguono logiche waterfall rigide
- Obiettivi vs Emozioni: il progetto richiede innovazione e sperimentazione (Obiettivo), ma il clima è di paura dell'errore e punizione dei fallimenti (Emozioni)
- Risorse vs Emozioni: investiamo in tecnologie avanzate (Risorse) ma il team le percepisce come minaccia al proprio ruolo piuttosto che come opportunità (Emozioni)
L'incongruenza è una delle principali cause di fallimento dei progetti. Un progetto internamente incongruente genera spreco di energia, frustrazione, conflitti. Le persone percepiscono la dissonanza tra ciò che viene dichiarato e ciò che viene fatto, tra i valori proclamati e i comportamenti concreti. Questa dissonanza mina la fiducia e la motivazione.
L'analisi OSARE® permette di mappare sistematicamente queste incongruenze e di intervenire per risolverle. Talvolta la soluzione richiede di rivedere gli obiettivi rendendoli più realistici; altre volte significa modificare le strategie o allocare risorse diverse; spesso significa lavorare esplicitamente sulla dimensione emotiva per creare l'allineamento necessario.
Coerenza: l'armonia con l'ecosistema
La coerenza è l'allineamento del progetto con l'ecosistema esterno - il contesto organizzativo, culturale, tecnologico, di mercato in cui si inserisce. Un progetto può essere internamente perfettamente congruente ma fallire perché incoerente con l'ambiente.
Esempi di incoerenza:
- Un progetto di trasformazione digitale tecnicamente impeccabile (congruente internamente) che però entra in conflitto con la cultura organizzativa tradizionale e incontra resistenze insormontabili
- Un'innovazione di prodotto brillante che non tiene conto dell'evoluzione del mercato o delle mosse dei competitor
- Un progetto che richiede velocità di decisione in un contesto organizzativo caratterizzato da processi decisionali lenti e burocratici
- Un'iniziativa che necessita di collaborazione cross-funzionale in un'organizzazione fortemente silos
La coerenza richiede una costante lettura del contesto: quali sono i vincoli normativi? Come sta evolvendo la tecnologia? Quali sono le aspettative degli stakeholder? Quale è la cultura organizzativa prevalente? Il progetto è sincronizzato con i tempi dell'organizzazione o procede troppo velocemente (o troppo lentamente)?
Un progetto di successo è sia congruente internamente che coerente con il contesto. L'analisi sistematica attraverso OSARE® permette di verificare entrambe le dimensioni e di identificare precocemente disallineamenti che altrimenti emergerebbero solo nelle fasi avanzate, quando correggerli è molto più costoso o addirittura impossibile.
Come OSARE® si integra con PMI e Agile
OSARE® non è né un sostituto né un'alternativa ai framework consolidati del PMI o alle metodologie Agile. È piuttosto uno strumento complementare che può potenziare l'efficacia di qualsiasi metodologia si stia utilizzando.
Con PMBOK® (6ª e 7ª edizione): OSARE® mappa perfettamente sulle aree di conoscenza del PMI. La dimensione Obiettivi si collega alla gestione dell'ambito; Strategie alla pianificazione e integrazione; Azioni alla gestione del tempo e qualità; Risorse alla gestione delle risorse umane, procurement e costi. La dimensione Emozioni arricchisce trasversalmente tutte le aree, specialmente stakeholder management e gestione del team.
Con metodologie Agile/Scrum: OSARE® si integra naturalmente con l'approccio iterativo. Ogni sprint può essere analizzato attraverso i cinque elementi. Il framework facilita l'allineamento tra product owner, scrum master e team, e arricchisce le retrospettive con l'analisi esplicita della dimensione emotiva.
Flessibilità metodologica: Che si lavori in waterfall, agile, o con approcci ibridi, OSARE® fornisce una mappa comune che facilita la comunicazione e l'allineamento. In organizzazioni dove coesistono culture PM diverse, può fungere da linguaggio condiviso.
Il valore pratico per i Project Manager
Per un project manager, adottare OSARE® significa:
- Avere una checklist integrata: i cinque elementi fungono da checklist per verificare di non aver trascurato aspetti critici nella pianificazione e nel monitoraggio
- Identificare precocemente le incongruenze: l'analisi sistematica evidenzia disallineamenti che altrimenti emergerebbero solo quando è tardi per correggerli
- Gestire proattivamente la dimensione emotiva: non aspettare che i problemi emotivi esplodano, ma monitorarli e intervenire preventivamente
- Migliorare la comunicazione con gli stakeholder: OSARE® fornisce un linguaggio semplice ma completo per dialogare con sponsor, committenti, team
- Aumentare il tasso di successo: l'approccio integrativo riduce il rischio di trascurare fattori critici
- Promuovere il benessere del team: la considerazione esplicita delle emozioni crea un ambiente di lavoro più sano e sostenibile
Un cambio di paradigma: dai progetti come macchine ai progetti come sistemi viventi
OSARE® invita a un cambio di paradigma nel modo di concepire i progetti. Non più come macchine da controllare attraverso Gantt chart e KPI, ma come sistemi complessi adattivi, dove le relazioni tra gli elementi sono spesso più importanti degli elementi stessi.
Questo significa riconoscere che:
- L'esito di un progetto non è completamente prevedibile anche con pianificazione dettagliata
- Piccole perturbazioni nella dimensione emotiva possono avere effetti sproporzionati
- Il sistema può auto-organizzarsi in modi non previsti
- L'ottimizzazione locale non garantisce l'ottimizzazione globale
In contesti caratterizzati da VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) e BANI (Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible), l'approccio sistematico e integrativo di OSARE® diventa non un lusso ma una necessità.
Dalla teoria alla pratica: applicazioni concrete
OSARE® è stato sviluppato e testato in oltre dieci anni di consulenza e formazione, con applicazioni in contesti molto diversi: dalla grande industria alla pubblica amministrazione, da progetti IT a trasformazioni organizzative, dall'R&D a progetti infrastrutturali.
Aree di applicazione specifiche
Project management tradizionale: OSARE® arricchisce le metodologie PMI con attenzione sistematica alla dimensione emotiva. Durante la fase di initiating, l'analisi OSARE® aiuta a verificare l'allineamento tra gli obiettivi del progetto e le aspettative degli stakeholder, includendo le loro reazioni emotive. Nella pianificazione, permette di identificare incongruenze tra strategie proposte e risorse disponibili. Nel monitoraggio, fornisce una dashboard qualitativa che affianca le metriche quantitative tradizionali. Nelle riunioni di progetto, la griglia OSARE® struttura l'analisi e facilita l'emersione di problemi che altrimenti rimarrebbero sommersi.
Agile coaching e team management: In contesti agile, OSARE® supporta i team nell'analisi olistica delle sprint. Durante lo sprint planning, aiuta a verificare che le user story (Azioni) siano allineate con gli obiettivi dello sprint e del prodotto, e che il team abbia le risorse necessarie. Nelle daily standup, sensibilizza all'ascolto dei segnali emotivi oltre che all'aggiornamento operativo. Nelle retrospettive, la griglia OSARE® offre una struttura per l'analisi che va oltre il semplice "cosa è andato bene, cosa migliorare" e permette di esplorare le dimensioni emotive e relazionali in modo costruttivo.
Change management e trasformazione organizzativa: I progetti di cambiamento sono per loro natura carichi di emotività: resistenze, paure, entusiasmi, aspettative. OSARE® fornisce una mappa per gestire sistematicamente questa complessità. Permette di identificare precocemente le sacche di resistenza e di intervenire non solo con comunicazione razionale ma con azioni che riconoscano e affrontino le paure e le preoccupazioni reali delle persone. La verifica della coerenza del progetto di cambiamento con la cultura organizzativa esistente aiuta a calibrare velocità e modalità di implementazione.
Stakeholder management avanzato: OSARE® arricchisce l'analisi degli stakeholder mappando non solo i loro interessi razionali (power-interest grid) ma anche le loro reazioni emotive, i timori, le resistenze, le aspettative non dichiarate. Questo livello di analisi, spesso trascurato, può fare la differenza tra successo e fallimento in progetti che richiedono significativi cambiamenti organizzativi o che impattano profondamente sulle persone. Per esempio, uno stakeholder formalmente favorevole al progetto potrebbe nascondere paure o resistenze che emergeranno nelle fasi critiche.
Team building e sviluppo del team: OSARE® offre uno strumento diagnostico per comprendere le dinamiche di team. Analizzando le cinque dimensioni si possono identificare: disallineamento sugli obiettivi (il team ha veramente chiaro dove sta andando?), strategie implicite diverse tra i membri, azioni non coordinate, percezione di insufficienti risorse, clima emotivo problematico. Su questa base si possono progettare interventi mirati piuttosto che generici "teambuilding" che spesso non incidono sui problemi reali.
Strategic planning e allineamento organizzativo: A livello strategico, OSARE® permette di verificare la congruenza tra strategia dichiarata e cultura organizzativa, tra obiettivi strategici e allocazione effettiva delle risorse, tra visione e azioni quotidiane. Quante volte le organizzazioni dichiarano valori e strategie che poi contraddicono nei comportamenti concreti? OSARE® rende visibili queste incongruenze e permette di affrontarle.
Metodologia di applicazione
L'applicazione pratica di OSARE® può avvenire a diversi livelli di profondità:
Livello di awareness: anche solo la consapevolezza dei cinque elementi e l'abitudine a porsi domande strutturate su ciascuno di essi può migliorare significativamente la qualità dell'analisi e della gestione di un progetto.
Livello diagnostico: l'uso sistematico della griglia OSARE® per diagnosticare lo stato del progetto, identificare incongruenze e aree di criticità.
Livello di intervento: sulla base della diagnosi, progettare interventi specifici per ripristinare congruenza e coerenza, lavorare esplicitamente sulla dimensione emotiva, reallineare strategie e azioni.
Livello di monitoraggio continuo: integrare OSARE® nel ciclo di project management come strumento di monitoraggio qualitativo continuo, affiancandolo ai dashboard quantitativi.
La flessibilità del framework permette di adattarlo alle specificità di ogni contesto, settore, metodologia. Non richiede l'abbandono di strumenti e pratiche consolidate, ma si inserisce come lente integrativa che ne potenzia l'efficacia.
Verso il futuro: sviluppi e potenzialità
Il framework OSARE® è in continua evoluzione. Le direzioni di sviluppo includono:
- Validazione empirica: studi che misurino l'impatto dell'utilizzo sistematico di OSARE® sui tassi di successo dei progetti
- Sviluppo di metriche: indicatori standardizzati per misurare congruenza, coerenza e dimensione emotiva
- Integrazione digitale: tool software che facilitino l'applicazione pratica del framework
- Percorsi formativi: integrazione con le certificazioni PM standard (PMP®, CAPM®, ACP®, PSM)
- Applicazioni settoriali: adattamenti contestuali a specifici settori (IT, costruzioni, R&D, trasformazione digitale)
Osare una pratica professionale più umana ed efficace
Il nome stesso del framework - OSARE® - è un invito. Osare significa:
- Avere il coraggio di riconoscere che le emozioni contano quanto i numeri
- Osare abbracciare la complessità piuttosto che semplificarla artificialmente
- Osare vedere i progetti come sistemi viventi, non come macchine
- Osare mettere le persone - con le loro aspirazioni, paure, relazioni - al centro del Project Management
In un'epoca in cui la complessità è in costante aumento e il fattore umano diventa sempre più critico per il successo, OSARE® offre una mappa semplice ma completa per navigare questa complessità. Non sostituisce le ricche articolazioni di conoscenze del Project Management consolidato, ma fornisce una lente attraverso cui integrarle e armonizzarle.
Il successo di un progetto dipende tanto dalla qualità della pianificazione quanto dalla capacità di costruire e mantenere un team coeso, motivato e resiliente. OSARE® riconosce questa verità e la trasforma in pratica professionale.
Guido Silipo consulente e docente di Project Management e discipline del Management collabora con diverse università, è consulente aziendale e creatore del framework OSARE®. Ha oltre trent'anni di esperienza nella formazione manageriale e nella consulenza organizzativa, lavorando con decine di aziende, dalle PMI a grandi organizzazioni come Ferrovie dello Stato Italiane, Terna SpA e Autostrade per l'Italia.
Per approfondire:
- Silipo, G. (2025). OSARE®: Il Senso dell'Impresa. Manuale per Imprenditori e Manager
- Silipo, G., & Ratini, S. (2017). OSARE® 1: Le Radici.
- Silipo, G. (2025). OSARE®: un framework olistico per il Project Management [articolo accademico completo disponibile su richiesta]
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